Droit de rétractation
Votre droit
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Si votre commande comporte plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Comment exercer votre droit
Vous pouvez nous notifier votre décision de rétractation par toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à contact@lignebleue-bijoux.fr ou par courrier à ALTERNATIV' BIO — Ligne Bleue, 35 Boulevard Baptistin Cayol, 13008 Marseille. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Nous vous adresserons sans délai un accusé de réception de votre rétractation sur un support durable.
Renvoi du bijou
Vous devez nous renvoyer le bijou au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Le bijou doit être retourné non porté, complet, dans son emballage d'origine, accompagné de sa pochette et de tout accessoire fourni.
Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bijou résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement
Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la récupération du bijou ou de la preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen, et sans frais pour vous.
Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée, seuls les frais correspondant à la livraison standard vous seront remboursés.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention d'ALTERNATIV' BIO — Ligne Bleue, 35 Boulevard Baptistin Cayol, 13008 Marseille — contact@lignebleue-bijoux.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ............................................ / Reçu le : ............................................
Numéro de commande : ............................................
Désignation du ou des bijoux : ............................................
Nom du consommateur : ............................................
Adresse du consommateur : ............................................
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ............................................
Date : ............................................